La Telegestión es el control y monitorización a distancia de instalaciones técnicas. En el alumbrado exterior de un polígono o un parque empresarial, permite encender, apagar o regular la intensidad (dimming) de las luminarias desde un centro de control, sin necesidad de enviar a un operario a manipular el cuadro eléctrico.
Niveles de Telegestión
Existen dos niveles principales:
- En Cabecera (Cuadro de Mando): Se controla el encendido/apagado de todo el circuito.
- Punto a Punto: Cada luminaria tiene un nodo de comunicación, permitiendo regular cada punto de luz individualmente.
Beneficios: Ahorro y Flexibilidad
La telegestión es la herramienta más potente para la eficiencia energética activa. Permite adaptar la luz a la necesidad real: bajar la intensidad al 50% en horas de madrugada, o subirla al 100% si hay un evento o una emergencia, generando ahorros eléctricos masivos.
Telegestión y GMAO: dónde encaja Maptainer
El gran inconveniente de la telegestión es que cada fabricante tiene su propio software cerrado, y el responsable de operación acaba con varias pantallas abiertas. Además, la telegestión detecta el fallo, pero no gestiona la intervención que lo resuelve.
La telegestión, la conexión con plataformas IoT o SCADA, la recepción de telemetría y la operación del hardware quedan fuera de Maptainer. Su papel está en la gestión del mantenimiento:
- Inventario: puede registrar, como propiedad del activo, qué elementos tienen telegestión y de qué fabricante, y mostrarlo en el mapa con estilo temático.
- Alta de incidencias por la API: el sistema de telegestión, o un middleware, puede dar de alta incidencias en Maptainer por la API pública. A partir de ahí siguen el mismo proceso que cualquier otra: SLA, orden de trabajo, planificación y cierre.
- Vuelta al sistema de origen: los webhooks salientes avisan de la creación y los cambios de estado de órdenes e incidencias.