El MTTR (Mean Time To Repair o Tiempo Medio de Reparación) mide la mantenibilidad y la eficiencia del equipo técnico. Es el tiempo promedio que transcurre desde que se notifica una avería hasta que el activo vuelve a estar plenamente operativo.
Este tiempo incluye varias fases:
- Tiempo de notificación y asignación.
- Tiempo de desplazamiento al lugar.
- Tiempo de diagnóstico.
- Tiempo de reparación real.
- Tiempo de verificación y cierre.
El impacto directo en el servicio
Para un operador de planta solar o para una empresa mantenedora con SLA, el MTTR es la métrica que más se nota fuera del departamento técnico. Al responsable de explotación no le importa técnicamente por qué está parado un inversor; le importa cuánto tiempo lleva sin producir. Un MTTR bajo significa menos producción perdida, plazos contractuales cumplidos y un cliente satisfecho.
Cómo reducir el MTTR con Maptainer
La mayor parte del tiempo perdido en el MTTR no es la reparación (apretar el tornillo), sino la logística y la información. Maptainer ataca los "tiempos muertos" para reducir el MTTR global:
- Despacho al más cercano: Para urgencias, el sistema propone a los técnicos cualificados ordenados por tiempo real de conducción desde su última posición conocida (con el módulo Campo en tiempo real), no por distancia en línea recta.
- Información en Mano: El técnico llega a la avería sabiendo ya qué marca y modelo es el activo y viendo su historial. No pierde tiempo investigando qué repuesto necesita.
- Ubicación precisa: En una planta solar, un polígono empresarial o una red de riego, encontrar el activo puede llevar horas. Con la geometría real del activo en el mapa del móvil y la ortofoto disponible sin cobertura, el operario va directo al punto.